Bengal Bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও সংজ্ঞা

Bengal Bet (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bengal Bet এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে আইনগত চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। "অ্যাকাউন্ট" বলতে Bengal Bet-এ আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়। "ব্যালেন্স" বলতে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থের পরিমাণ বোঝায়। "বোনাস" বলতে প্রমোশনাল অফার বা পুরস্কার হিসেবে প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা সুবিধা বোঝায়। "বাজি" বলতে কোনো গেমে অংশগ্রহণের জন্য ব্যয়িত অর্থ বোঝায়।

Bengal Bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং ওয়েবসাইটে আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

২যোগ্যতা ও নিবন্ধন

Bengal Bet-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে আপনাকে অবশ্যই কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে ও নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• Bengal Bet কর্তৃক অনুরোধ করা হলে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

৩অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার Bengal Bet অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার। আপনার লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য নিরাপত্তা তথ্য গোপন রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস কোনো লেনদেন নেই) ডরমেন্ট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে Bengal Bet মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটতে পারে।

৪আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Bengal Bet bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ আর্থিক লেনদেনের সুবিধা দেয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিটের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ করতে পারে।
• ডিপোজিটের উৎস অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি হতে হবে।

উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে।
• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল অনুরোধ পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

Bengal Bet নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী ও মেয়াদ রয়েছে, যা অফারের সাথে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস অর্থ ক্যাশ অর্থে রূপান্তর করতে হলে সাধারণত ৩০x থেকে ৪৫x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যবহার করে কোনো গেমের বাজি ধরার সময় নির্দিষ্ট গেম বা গেমের ক্যাটাগরির বাইরে বাজি ধরলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট, একই IP বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস ব্যবহারের চেষ্টা করলে সব বোনাস বাতিল হবে।
• Bengal Bet যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬গেমিং নিয়মাবলী

Bengal Bet-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমিং-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নিয়মগুলো হলো:

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, গেমটি সার্ভারে সম্পন্ন হবে এবং ফলাফল রেকর্ড থাকবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে Bengal Bet সেটি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নেবে।
• সফটওয়্যার বা গেম ইন্টারফেসে কোনো বাগ বা ত্রুটি ব্যবহার করে অর্থ উপার্জন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লাইভ গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• গেম ফলাফলের বিষয়ে অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

Bengal Bet-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার বা দুর্বলতা খুঁজে বের করার চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশালীন ভাষা ব্যবহার করা।

৮গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Bengal Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি এবং আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, সে বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। Bengal Bet নিরাপত্তার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে।

• KYC যাচাইকরণের জন্য সংগৃহীত ডকুমেন্ট নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি নীতি অনুযায়ী ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ডেটা সংগ্রহ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে।

৯অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার Bengal Bet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

Bengal Bet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• নিবন্ধনে মিথ্যা তথ্য প্রদানের প্রমাণ পেলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে খেলোয়াড়রা নিজেরাও সেল্ফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন। এ বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০বিবাদ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিবাদ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টায় ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব।

• গেম ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগ ফলাফল প্রকাশের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে।
• আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত অভিযোগ লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• Bengal Bet-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• আমাদের সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

১১পরিবর্তন ও আপডেট

Bengal Bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে সর্বশেষ সংস্করণ প্রকাশিত থাকবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে বা আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার পাশে আছি।

সর্বশেষ সংশোধনী: জানুয়ারি ২০২৫। এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটি মূল সংস্করণ হিসেবে গণ্য হবে।